Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 6789v

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "6789v" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 6789v, bao gồm toàn bộ dịch vụ, hệ thống, nhân sự và đơn vị vận hành liên quan hoạt động tại địa chỉ https://6789v.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ do 6789v cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký trên nền tảng 6789v, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi hoặc tín dụng khuyến mãi được 6789v cấp theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng cược liên quan.
• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và giao diện kỹ thuật số khác mà 6789v cung cấp để người dùng truy cập dịch vụ cá cược.
• "KYC" (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà người dùng phải hoàn thành để kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6789v, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và duy trì điều kiện này trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi cư trú.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi họ cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
• 6789v không chấp nhận người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn hình thức cá cược trực tuyến.

6789v có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp được tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, 6789v có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1 Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 6789v. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là hành vi gian lận và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Độ chính xác thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán chính xác. Thông tin giả mạo hoặc thuộc về người khác sẽ dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản ngay khi phát hiện.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 6789v về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.4 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 6789v không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác mà người dùng không cập nhật.

6789v hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và tiền điện tử USDT TRC20.

4.1 Mức nạp tối thiểu và tối đa

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng. Người chơi VIP có hạn mức nạp cao hơn theo chính sách từng cấp bậc.

4.2 Xử lý giao dịch nạp tiền

Các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày và chính sách xử lý của ngân hàng liên quan.

4.3 Xác nhận nguồn tiền

Tất cả tiền nạp vào tài khoản 6789v phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng. 6789v có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp nếu phát hiện giao dịch bất thường. Tiền nạp từ thẻ hoặc tài khoản thuộc người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

6789v cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) để kích hoạt đầy đủ quyền rút tiền.

5.1 Yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau còn hiệu lực.
• Ảnh selfie người dùng cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử).

5.2 Thời gian xử lý rút tiền

Sau khi xác minh KYC thành công, các lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Trong trường hợp hệ thống ngân hàng bảo trì hoặc ngoài giờ giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ.

5.3 Nguyên tắc hoàn trả

6789v áp dụng nguyên tắc rút tiền về đúng phương thức đã nạp. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không còn khả dụng, 6789v sẽ liên hệ trực tiếp với người dùng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

6789v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt được nêu rõ trong trang chi tiết ưu đãi tương ứng.
• Người dùng chỉ được nhận một (01) loại khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới trong toàn bộ vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định mới được rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• 6789v có quyền hủy bỏ bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc có dấu hiệu gian lận hệ thống.
• Một số chương trình khuyến mãi có thể giới hạn theo khu vực địa lý, loại trò chơi hoặc phương thức thanh toán — người dùng cần kiểm tra điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
• 6789v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện điều kiện của ưu đãi đó.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 6789v đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi và sự kiện cá cược cụ thể:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino (slots, live dealer, table games) được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền liên quan (FIFA, AFC, VFF cho bóng đá; v.v.).
• Trong trường hợp xảy ra s ự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, 6789v có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công sẽ là tỷ lệ được áp dụng để tính toán tiền thắng.
• 6789v có quyền giới hạn mức đặt cược tối đa hoặc từ chối một số loại cược nhất định đối với từng sự kiện hoặc thị trường cá cược cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

7.1 Cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Đối với các sự kiện thể thao đang diễn ra, người dùng có thể đặt cược trực tiếp với tỷ lệ cập nhật liên tục. 6789v không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong cập nhật tỷ lệ do kết nối mạng của người dùng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 6789v. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp xử lý bổ sung:

• Gian lận và giao dịch giả mạo: Bao gồm sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép, hoặc cố tình thực hiện các giao dịch gian lận.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 6789v như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp là hành vi vi phạm nghiêm trọng pháp luật và điều khoản này.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, script, bot hoặc công cụ tự động nào để đặt cược, truy cập hoặc tương tác với nền tảng nhằm thu lợi bất chính.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật: Cố tình tìm kiếm và lợi dụng lỗi hệ thống, bugs hoặc các điểm yếu kỹ thuật của nền tảng để giành lợi thế không công bằng.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào, kể cả việc sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc nhờ người thân đứng tên.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 6789v qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính trong quá trình KYC.

6789v đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên trên hết. Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có kiểm soát cho tất cả thành viên.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 6789v:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Kiểm soát tổng số tiền tối đa bạn nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi của bạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh mất kiểm soát.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại theo yêu cầu sớm hơn thời hạn đã chọn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 6789v.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 6789v không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 6789v, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, cắt điện lưới, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Mất mát phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật thông tin tài khoản kịp thời.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả (consequential damages) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 6789v.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

6789v luôn nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng ổn định với uptime 99,9%. Trong trường hợp xảy ra gián đoạn dịch vụ, 6789v sẽ thông báo kịp thời qua các kênh truyền thông chính thức và thực hiện khắc phục trong thời gian sớm nhất.

6789v có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

11.1 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, nhiều tài khoản), 6789v có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại mà không hoàn trả. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không phải vi phạm, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

6789v cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình dưới đây:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email tới [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2–5 phút (Live Chat) hoặc 1–4 giờ (email).
• Bước 2 — Điều tra nội bộ: 6789v sẽ tiến hành điều tra nội bộ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Giải quyết chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, người dùng có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại — quy trình này có thể mất tối đa 10 ngày làm việc bổ sung.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giải quyết cá cược phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện — khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

6789v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng 6789v sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi phiên bản điều khoản mới nhất đó. 6789v khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang điều khoản này để cập nhật các thay đổi.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6789v qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email tới địa chỉ: [email protected].